日曜朝の人気テレビ番組「がっちりマンデー!!」から求人・採用に当てはめて考えるシリーズ
今回のテーマは「全部入れたらめちゃくちゃ売れた⁉“全部入り”ビジネス」
番組内で紹介されていた“がっちり”なホテルは、いわゆるオールインクルーシブ型のスタイル。
宿泊料金の中に、
・夕食・朝食
・アルコールを含むドリンク
・ラウンジ利用
・館内アクティビティ
・ちょっとしたサービスや体験
などを最初から含めて提供していました。
滞在中に「これは別料金？」「あとで追加請求される？」と心配する必要がない。
価格は決して安くないのに、“結果的にお得”と感じてもらえる設計です。
ポイントは、
単にサービスを増やしたのではなく、体験そのものをパッケージ化したこと。
「あとから追加」ではなく、
「最初から全部入っている安心感」。
この“全部入り”が顧客満足度を高め、結果として売上アップにつながっていました。
ほかにも、さまざまな “全部入り” アイデアによって、他社との差別化に成功し「がっちり」売上を伸ばす企業が紹介されていました。
顧客の「これも欲しい」「あれもあったら便利」に応え、価値を足し算していく発想。
番組を見ながら、ふと頭に浮かんだのが――
採用における “全部入り” って何だろう？という問いです。
採用版「全部入り」＝失敗の全部入り？
私が真っ先に思い出したのは、かつての求人広告。
- 営業職も
- 事務職も
- 現場職も
- 未経験歓迎も
- 経験者優遇も
- 若手も
- ベテランも
とにかく一つの広告枠に全部詰め込む。
背景には理由があります。
広告掲載型の求人メディアでは「枠」が限られていたからです。
掲載費は高額。文字数も限界がある。
「せっかく出すなら、全部まとめて載せよう」
それが“正解”だった時代も確かにありました。
でも今は、広告枠の制限がほぼない
現在は、オウンドメディアリクルーティングが主流になりつつあります。
自社採用サイトや採用LP、求人検索エンジン連携などを活用すれば、
職種ごとにページを分けて発信することができる時代です。
つまり、
- 営業は営業のための求人
- 事務は事務のための求人
- 未経験者向けは未経験者に向けたメッセージ
それぞれに“専用のラブレター”を書ける環境になった。
にもかかわらず、
昔の癖のまま「全部入り求人」を出してしまうケースは少なくありません。
“ターゲット別訴求”にも落とし穴がある
一方で、
「ターゲットごとに分ければOK！」という単純な話でもありません。
求人検索エンジンでは、
内容がほぼ同じ求人を量産すると“重複求人”と判断されペナルティになる可能性があります。
・勤務地も
・仕事内容も
・条件も
ほぼ同じなのに、タイトルだけ変えて大量掲載。
これは検索ロジック上、評価を下げるリスクがあります。
つまり、
- 何でも詰め込む「全部入り」も危険
- 分けすぎる「分割乱発」も危険
このバランス感覚が、いまの採用担当者には求められているのです。
「全部入り」が成功するビジネスと、しないビジネス
番組で紹介されていた“全部入り”ホテルは、
顧客の「面倒」を解消し、「選ぶ手間」を減らすことに成功していました。
では、求職者はどうでしょうか？
求人を見た瞬間に、
- これは自分のための募集だ
- これは自分向けではない
と判断しています。
全部入りの求人は、
「誰にでも当てはまりそう」に見える反面、
「自分のため」とは感じにくい。
恋愛で言えば、
「どんなタイプでもOKです！」
というメッセージよりも、
「あなたのこんなところが素敵だと思った」
と言われたほうが心に響く。
求人広告は“全部入り”商品ではなく、ラブレター
求人広告はパッケージ商品ではありません。
特定の“あなた”に向けたメッセージです。
- どんな人に来てほしいのか
- その人のどんな未来を一緒につくりたいのか
- その人が感じている不安は何か
そこにフォーカスしたとき、
広告は初めて“刺さる言葉”になります。
全部入りで売れるビジネスはあります。
でも、
全部入りで響くラブレターは存在しない。
まとめ
かつては「枠」が限られていた。
だから全部を詰め込むのが合理的だった。
今は「枠」がほぼない。
だからこそ、誰に届けるかを決める覚悟が必要になった。
採用は量ではなく、解像度。
“全部入り”で広く薄く届けるのか、
“あなた専用”で深く刺しにいくのか。
どちらが、あなたの会社にとって“がっちり”でしょうか。
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